湖南日报·新湖南客户端通讯员 唐艺丹

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9月6日，国网湘潭供电公司施工人员正在湘潭湘乡市望春门街道110千伏栗山湾变电站进行土建施工。为了满足湖南湘君电子科技有限公司和湖南埃普特医疗器械有限公司日益增长的用电需求，该公司准确评估企业用电形势，精心选址，采取室内GIS组合电器方式新建110千伏变电站，帮助企业生产经营规划用电。

栗山湾变电站作为重点民生项目，位于湘乡市经开区与城区西北面交界处，龙城大道以南。变电站于今年11月份建成后，将主要供带湘乡市经开区园区负荷，全面解决县域产业园负荷快速增长问题。变电站预计新建GIS变电站一座，110千伏线路3.8公里，新建10千伏配电线路8条。

县域经济是区域发展的基石，是高质量发展的支撑，也是推动新型城镇化和乡村振兴的重要动力。今年来，国网湘潭供电公司聚焦县域经济，深入基层一线，主动优化电力营商环境，进一步创新服务举措，提升服务质效，满足市场主体的用电需求，促推县域经济高质量发展。

“有问题就找供电公司，他们随叫随到”

8月3日凌晨12点41分，位于湘潭湘乡市东郊乡红仑工业园的湖南湘君电子科技有限公司高压房的AH8号分段开关柜，因客户内部设备短路故障而导致停电，国网湘潭供电公司湘乡服务能效班的班长周燕从赶到现场到恢复供电仅用了30分钟，为湖南湘君电子科技有限公司挽回了近百万损失。

“只要我们有问题有需求，供电公司往往一个电话就到了，还是24小时随叫随到。”湖南湘君电子科技有限公司管理部经理曹浪说，“供电部门还积极主动每月开展定期走访，对用电设备、线路进行义务检查，针对该公司用电特点和用电注意事项，提供安全用电指导和帮助，保证企业供电安全。”

在国网湘潭供电公司主动服务下，企业员工用电的问题也得到了保障，能效服务班工作人员得知110千伏银田变电站一母间隔于7月3日准备进行停电检修后，主动服务，提前和企业沟通，工作人员采取24小时启动应急电源车供应的方式，为客户提供不间断“保姆式”发电服务，成功保障了三一(韶山)风力发电机叶片生产园宿舍楼的800多员工可靠的电力供应。

一直以来，国网湘潭供电公司坚持“百姓有需求，电力有服务”，成立“送服务、解难题、促发展”客户走访工作专班，建立客户经理联系机制，及时获取企业用电需求，给企业零距离、心贴心的沟通与服务。

“一直询问我们的需求，千方百计为我们增益”

9月6日，在湘潭韶山市高新区的三一(韶山)风力发电机叶片生产园，一排排太阳能光伏板遍布在楼顶，不远处的生产园内一片热火朝天的生产场景，工人们正鼓足干劲地生产。

该生产园工程处陈经理，向前来进行用电检查的国网湘潭供电公司的员工肖关林和谭尧表示感谢：“我们去年七月引进八台太阳能光伏发电设备，这些设备一年总发电量为400万千瓦时，为我们节约了四十万电费。”

三一(韶山)风力发电机叶片生产园楼顶是由玻璃制成，叶片采用涂层、大面自动打磨、树脂集中灌注等大量高温工艺。在夏天，太阳透过楼顶的玻璃直接射入生产房，生产房温度往往能达到40到50摄氏度，像个巨大的蒸笼。

了解情况后，肖关林因地制宜地为企业思考：“三一(韶山)风力发电机叶片生产园四周无遮挡物，可以在楼顶的玻璃板上披上光伏‘铠甲’，既可隔热又可发电，实现生态效益、经济效益多赢。”

与此同时，该公司还走访重点项目、企业，主动向客户提供能效服务，全方位分析企业电量电费、用电负荷等数据，帮助制定用能方案，降低企业用能成本。

“今年迎峰度夏用电高峰时期，供电公司提前了解我们用电需求，帮助我们错峰用电，每个月至少减少2万电费。”湖南埃普特医疗器械有限公司负责人成正辉说。

“一件事一次办，用电体验更卓越”

9月6日4点，随着一声“合闸送电”，位于湘潭天易经开区产业园的环网柜正式启动送电，为即将建成的企业厂房提供了良好的用电环境。

“供电公司的服务效率就是高，从报装申请到验收送电，短短两个星期就解决了我们的用电需求。”9月6日，湘潭天易经开区的柏屹产业园董事长刘先林感慨不已，“以往像这样的项目，从接到用电申请、现场查勘、图址设计到验收送电，需要近1个月时间。”

湘潭柏屹自主创新产业园位于湘潭天易经开区天易大道，是一家集飞欧特新材料、润心科技等5家企业为一体的产业园，于去年年底启动二期建设，预计今年年底投产。

国网湘潭供电公司从今年年初起，主动对接政府和园区企业，定期召开现场推进会，了解企业用电需求，简化园区住建、园林审批等手续，采取特事特办、“一件事一次办”的服务措施，开辟报装“ 绿色通道 ”，第一时间派出项目经理勘察现场，根据客户需求及电源实际情况，因地制宜制定合理的供电方案。

今年以来，该公司不断整合资源，优化“一件事一次办”新模式，按照“能简则简、能并则并”原则，将供电服务中“多事项”高频电力业务整合，积极推行一件事、一次办，不断优化电力营商环境让客户更有获得感。

“项目建在哪里，供电配套就在哪里”“园区建在哪里，电力就扩张在哪里”“产业兴在哪里，供电就储备在哪里”，截至目前，国网湘潭供电公司已组织60名供电公司员工，下沉基层，变“企业找服务”为“服务主动找企业”，和200多家企业建立建立的紧密联系和沟通协调机制，发现并解决客户诉求81起，以优质服务为县域经济高质量发展注入澎湃“电能”。