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中国山东网-感知山东讯 近年来，按照国家社会信用体系建设和省委统筹推进美德信用建设部署要求，淄博市张店区马尚街道齐悦国际社区将美德信用融入社区治理，探索信用积分制服务管理模式，以文明实践宣讲、志愿服务等方式引领美德健康新生活方式走进社区千家万户，取得一定成效，提升了居民获得感、满意度。社区先后荣获“全国暖心家园示范点”“全国综合减灾示范社区”“省级文明社区”“全省最美志愿服务社区”等荣誉称号。

社区以楼宇为基本单位，将101栋居民楼和1个商圈划分为个36个网格，每个网格选聘101名楼长、202名单元长，9个大厦选出9个楼宇长、255个楼层长，共同开展组团式服务，用楼上居民制定的楼宇公约，全面实现自我管理、自我服务，打通服务居民的“任督二脉”。

社区居民凡遵守文明公约、积极参与社区治理活动可积累美德信用积分，如出现不文明行为，则减扣相应积分。比如损坏公物要扣5分，遛狗不拴绳要减3分，乱丢垃圾的要减1分等。社区积分不仅仅是个数字，还可以在社区创设的“美德微超”兑换各种服务及生活用品，在潜移默化中加强了社区居民自我激励和自我约束意识。

依托社区“红色物业”，美德信用积分良好的居民家中有换水龙头、通马桶等维修需求时，根据美德信用积分可享受上门维修半价折扣，居民也可到社区的“便民小屋”免费享受寄存、代收快递，修裤脚、配钥匙、改衣服、磨菜刀等服务，还可到社区兑换积分抵扣券。

为破解社区商户店外经营、门前环境脏乱差、居民常投诉的难题，社区将辖区内145家商铺分为7种业态，选出7个组长，成立商户自治联盟，全面落实“门前五包”责任制，纳入积分管理，每天都会有网格员和物业工作人员不定时巡查监督，实时评分。针对部分早餐商户店外经营“顽疾”，联盟推出“潮汐式”管理模式，早上8:00之前允许店外经营，8:00之后商户自觉撤回店内，商户间以诚信为约，互相监督，共同遵守。对诚信规范经营的商户，社区给予信用积分奖励，积分可用于抵消物业费。

社区新时代文明实践站专门配有一位美德信用积分专管员，负责对社区居民和商户信用积分进行统计与兑换，定期开展“信用达人”“诚信商户”等选树活动。“信用达人”可在社区“信用+志愿服务”线下体验点、“美德微超”兑换生活用品，并为其连续三年购买“齐惠保”保险，过生日时社区为其送蛋糕，生病时安排志愿者前去探望帮扶。“诚信商户”可直接享受“信易贷”的优惠政策。